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Termos e Condições


  1.  1. Compra pelo Site

    • O site é um dos nossos canais de vendas. Alternativamente, as compras podem ser realizadas por Televendas, Chat, Email ou Whatsapp.

      2. Formas de Pagamento
    • Aceitamos Depósito/Transferência Bancária nos bancos Bradesco, Itaú, Santander e MercadoPago.
      Pagamentos com Cartões de Crédito via MercadoPago.
    • Pagamentos Faturados para Pessoa Jurídica (PJ) por boleto após cadastro e liberação de crédito (mediante envio de documentação que será solicitada após a conclusão do pedido).
      Não aceitamos pagamento em dinheiro na retirada, por motivos de segurança.

      3. Formas de Entrega
    • Retiradas em nossa sede em Casa Verde - São Paulo, SP, somente com horário agendado.
      Envio por Correios via SEDEX ou PAC, com frete calculado por CEP, onde as opções serão mostradas diretamente no carrinho para seleção.
    • Entrega Expressa (motoboy) para SP capital e regiões próximas. Caso esteja dentro dessa região e não apareçã a opção dessa modadlidade de frete no carrinho, entre em contato conosco para liberação de CEP específico.

      4. Prazo de Recebimento

    • Verificar prazo de disponibilidade em cada produto.
      Despacharemos normalmente em 01 dia útil após confirmação do pagamento, os produtos que constarem em estoque.
      Para produtos com disponibilidade diferente de IMEDIATO ou EM ESTOQUE, o prazo de entrega a ser considerado é sempre o prazo de transporte informando de acordo com a opção do frete selecionado + o prazo de disponibilidade do produto informado no produto.
      Caso sejam comprados produtos com prazos de disponibilidade diferentes no mesmo pedido, será consideraro o maior prazo informado dentre os produtos + transporte.

      5. Política de Devolução
    • Aceitaremos devolução por desistência ou arrependimento em até 08 dias corridos após recebimento do produto, desde que não se trate de item fabricado sob encomenda.
      Com relação a garantia, a mesma é informada em Especificações em cada produto.
    • Aceitaremos a troca dentro no período de garantia, se e somente se, os produtos apresentarem defeitos de fabricação.
       Para comprovarmos o defeito de fabricação, é necessário nos remeter pelo menos uma unidade do produto para análise, e após constatação do defeito, prosseguiremos com a troca de todo o lote, se for o caso.
    • NÃO aceitamos devolução de itens fabricados sob encomenda por desistência ou compra do item errado por parte do cliente.

      6. Aceitação dos Termos
    • Aceitação Automática ao Concluir o Pedido: Ao finalizar a compra, o cliente concorda automaticamente com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Esta aceitação é considerada vinculativa e indica a concordância do cliente com todas as políticas de compra, pagamento, entrega, devolução e garantia.
    • Obrigatoriedade de Leitura: É essencial que todos os clientes leiam e entendam completamente estes termos antes de finalizar a compra.
      A conclusão do pedido pressupõe a total compreensão e aceitação destes termos.