Dentro do período de até 07 dias corridos após o recebimento do produto, a Osher Technologies garante a troca da mercadoria ou devolução do pagamento, mediante prévia autorização, nos seguintes casos:

1. O cliente adquiriu produto errado para sua aplicação ou desistiu da compra (frete de retorno por conta do cliente - poderá ser aplicada taxa de reestocagem em determinados casos);
2. Envio por nossa empresa de produto divergente ao pedido de compra do cliente (frete de retorno e substituição por conta da OSHER);
3. A qualidade do produto comprado com nossa empresa não satisfaça plenamento à aplicação do cliente (frete de devolução por conta da OSHER);
4. Casos excepcionais que não se enquadrem nos casos acima deverão ser tratados com nosso Departamento Comercial.

Seguiremos a Política de Trocas e Devoluções acima, se e somente se, o produto retornar em sua embalagem original com todos os manuais, cd´s, cabos, fontes e acessórios originais, e sem indícios de uso.
Caso o produto devolvido não esteja com qualquer um dos itens ou características mencionadas acima, serão cobrados os valores devidos para colocação do produto em condições de venda novamente.

No caso de etiquetas, não efetuaremos em hipótese nenhuma a troca por motivo de erro no tamanho por parte do cliente, pois o mesmo está ciente que a fabricação da medida é personalizada de acordo com cada necessidade.