A Osher Technologies oferece garantia total de procedência e funcionamento dos produtos comercializados.

O período de garantia varia de produto para produto, e é informado no descritivo do produto em nosso website.

O período de garantia é contado em dias corridos e é iniciado na data de emissão da Nota Fiscal de venda.

A garantia não cobre mau uso, nem acidentes de qualquer natureza.

Toda garantia é balcão (o frete de envio e retorno do equipamento para análise é por conta do cliente).

Dentro do período de garantia não serão cobradas horas técnicas e nem peças que apresentarem problemas de defeitos de fabricação.

É importante que antes de enviar seu produto para nossa Assistência Técnica, entre em contato com nossa Central de Suporte Técnico e verifique se não existe algum erro de configuração ou utilização do produto; e só depois, caso o problema não seja resolvido, envie o mesmo conforme orientação.

Para exercer seu direito de garantia é necessário que seja emitido uma nota fiscal de remessa para conserto com a mesma descrição do produto em nossa nota fiscal de venda e o número de série do mesmo, enviado para o endereço que lhe será informado após autorização de envio.

Equipamento enviados sem autorização de envio, ou com frete à cobrar serão recusados na chegada.
A administração do frete é responsabilidade do cliente.